勵謹律師事務所蔡幸紋律師受經濟部中小及新創企業署邀請,擔任「中小企業消保實境演練推廣工作坊」講師。
111年時,蔡幸紋律師為經濟部中小及新創企業署撰寫中小企業落實消費者保護指引手冊,負責編寫訂席、外燴、辦桌業消費糾紛案例;112年透過本次工作坊,與業者交流實務經驗。
在工作坊前半場,由蔡幸紋律師介紹消保法規,以及常見的訂席外燴辦桌消費爭議。
接著在工作坊後半場,與會的飯店業者、客戶關係服務部門人員,分組進行案例討論,再由律師解析及分享意見交流,共同思考如何優化產業服務品質,以及預防消費糾紛。
2023.11.01
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