勵謹律師事務所蔡幸紋律師 受邀參加ETtoday新聞雲《行動法庭》節目
蔡幸紋律師 ETtoday新聞雲《行動法庭》節目分享網購消費糾紛案例
勵謹律師事務所蔡幸紋律師，受邀參加由資深司法記者蘇位榮主持的ETtoday《行動法庭》節目，與東森購物電子商務事業部執行長楊俊元，以及頻繁網購的消費者Nina，一起分享電商商家及網購消費者可能遇到的消費爭議。
蔡幸紋律師以擔任經濟部中小企業處榮譽律師，以及電商商家的法律顧問經驗，分享電商商家應建立消費爭議處理的流程，來釐清消費者提出的請求是不是合理，才能兼顧消費者滿意度及電商營運績效，並在節目中以實際消費糾紛案例來與電商老闆們說明。
同時，蔡幸紋律師以擔任台北市政府法律諮詢律師、台北市議員法律諮詢顧問的經驗，提醒消費者，對於一頁式的網站或社群網路廣告連結，要提高警覺避免網購詐騙，並推薦消費者選擇商譽、信譽良好的網購商家和電商平台。
電商商家 網購消費者 都應注意常見的消費爭議
勵謹律師事務所-蔡幸紋律師，在ETtoday《行動法庭》節目第105集分享：網購商家和消費者，有哪些點要注意，才能保護自身權益，避免消費糾紛，讓大家可以過個好年？
如果消費者網購時收到瑕疵品，怎麼樣的「瑕疵」，才構成法律上的瑕疵？若網購商品有瑕疵，商家的責任為何？消費者可以如何求償，退貨或減價？有哪些事需要注意？以及消保法上鑑賞期問題，以及哪些網購商品因本身的性質，不適用鑑賞期？
關於上述常見的電商網購消費糾紛，以及蔡幸紋律師所受邀參與本集節目的重點內容，請見：
1.影片：點我前往youtube.com觀看 疫情帶動宅經濟 年菜、伴手禮過年人氣商品一次看 專家教聰明網購｜行動法庭 第105集 完整版
2.新聞稿：ETtoday新聞雲《想將錢變成喜歡形狀？達人親傳網購撇步：選「有信譽」平台就對了！》
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